Вам не понравился товар? Не устраивает качество или дизайн не превзошел ожидания? Без проблем, мы вернем вам деньги или обменяем на другой товар, который вам понравится в течение 30  дней после покупки.

 

Возврат товара надлежавшего качества курьером (для Москвы и МО) 

Курьер приезжает к вам, чтобы забрать товар.  Для оформления этой услуги вам необходимо написать на почту support@kinoshop24.ru указав тему письма "Возврат". Стоимость данной услуги 290 руб. Денежные средства возвращаются на счет клиента в течение 14 дней после передачи товара. 

 

Возврат товара надлежащего качества

Чтобы осуществить возврат, вам необходимы:

• товарный чек 
• заявление на возврат (запросить по почте support@kinoshop24.ru)

Данные документы с заполненным заявлением вам необходимо отправить по адресу: 108841, г Москва, г Троицк, мкр В, 40 

В данном случае, при возврате товара надлежащего качества стоимость пересылки оплачивает покупатель. Срок возврата до 30 дней. 

 

Если вы обнаружили скрытый или явный брак, вам необходимо отправить фото товара на почту support@kinoshop24.ru, на котором виден брак. В кратчайшее время мы с вами свяжемся, обсудим и согласуем удобные для вас варианты возврата или обмена товара и денежных средств. В этом случае мы полностью оплачиваем расходы на пересылку.

 

По всем вопросам возврата или обмена товара, а также возврата денежных средств вы всегда можете проконсультироваться

по почте: support@kinoshop24.ru

 

4. СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 

Мы перечислим вам денежные средства в течение 30 дней после подачи заявления на возврат. Возможны несколько вариантов перечисления:

• Банковская карта
• Qiwi кошелек
• Яндекс.Деньги
• Почтовый перевод